Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e cumprir o que a lei exige.

• Dados de contato. Nome, telefone, WhatsApp e e-mail que você informa ao pedir um orçamento ou tirar dúvidas.
• Dados do projeto e da entrega. Endereço de entrega ou instalação, medidas e informações do portão necessárias para orçar, fabricar sob medida e entregar.
• Dados de navegação. Ao acessar o site, podemos coletar endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies, para medir a audiência e melhorar a experiência.

2. Como usamos os seus dados

• Elaborar orçamentos e responder ao seu contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Projetar, fabricar sob medida, entregar e instalar o seu portão de alumínio.
• Enviar o produto para clientes de fora do nosso raio de instalação, quando a compra é só de fabricação e envio.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
• Melhorar o site, a segurança e a comunicação da Ponto Forte.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses da LGPD. São elas a execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7, V), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7, II), o legítimo interesse para comunicação, segurança e medição de audiência (art. 7, IX) e o consentimento, quando aplicável (art. 7, I).

4. Cookies e medição

Este site pode usar cookies essenciais ao seu funcionamento e cookies de medição de audiência e de desempenho de anúncios, como os do Google (Google Analytics e Google Ads) e da Meta (Meta Pixel). Também usamos o Microsoft Clarity, que gera mapas de calor e gravações anônimas de navegação (cliques, toques e rolagem) para identificar dificuldades de uso do site; textos digitados e conteúdos sensíveis são mascarados automaticamente antes do envio, e os dados são tratados pela Microsoft conforme a política de privacidade dela. Esses recursos ajudam a entender como o site é usado e a melhorar a sua experiência.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar partes do site.

Você também pode ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas Google Ads Settings e Meta Ads Preferences.

5. Com quem compartilhamos

A Ponto Forte não vende seus dados. O compartilhamento acontece apenas quando necessário para atender você ou cumprir a lei.

• Prestadores que apoiam a operação, como transportadoras para o envio do produto e meios de pagamento.
• Plataformas de medição e publicidade, como Google e Meta, apenas quanto aos dados de navegação descritos acima.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os dados de contato que você informa no orçamento não são compartilhados com o Google nem com a Meta.

6. Transferência internacional

Algumas dessas plataformas, como Google e Meta, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender você, prestar o serviço e cumprir as obrigações legais, fiscais e contratuais. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Os dados de navegação seguem os prazos definidos pelas plataformas de medição.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O site trafega em conexão segura (HTTPS).

9. Seus direitos

Como titular, você tem os seguintes direitos, previstos no art. 18 da LGPD.

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.

10. Uso das imagens do site

Todas as fotos publicadas neste site mostram obras executadas pela Ponto Forte e pertencem à empresa. Elas saem com a marca d’água da Ponto Forte e não podem ser copiadas, editadas ou republicadas sem autorização por escrito.

Para usar alguma foto, fale conosco pelos canais da seção seguinte. Avaliamos cada pedido e, quando autorizamos, pedimos o crédito à Ponto Forte e um link para este site.

Os desenhos técnicos, os textos e a marca Ponto Forte seguem a mesma regra.

11. Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, fale com a Ponto Forte pelos canais abaixo.

• Telefone (47) 3202-4800
• E-mail vendas@pontofortealuminios.com.br
• R. Paranaguá, 295, Nova Brasília, Joinville SC, 89213-320

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.